Ветерани й ветеранки, а також члени родин загиблих Захисників і Захисниць України можуть скористатися понад 20 державними послугами в Центрах надання адміністративних послуг. Для цього в ЦНАПах по всій країні працюють «Єдині ветеранські вікна», які дозволяють оформити необхідні документи та подати заяви в одному місці, без відвідування різних установ. Повідомляє Вінниччина Онлайн з посиланням на Мінветеранів.
Перелік послуг визначений постановою Кабінету Міністрів України від 1 жовтня 2025 року №1226.
Зокрема, через «Єдине ветеранське вікно» можна оформити:
- статус учасника бойових дій для добровольців;
- статус особи з інвалідністю внаслідок війни;
- статус члена сім’ї загиблого (померлого) ветерана війни;
- статус члена сім’ї загиблого (померлого) Захисника чи Захисниці України;
- статус учасника війни;
- статус постраждалого учасника Революції Гідності;
- отримати, продовжити або замінити відповідні посвідчення;
- подати документи для призначення одноразової грошової допомоги особам з інвалідністю внаслідок війни, родинам загиблих Захисників і Захисниць та волонтерам;
- оформити заяву на компенсацію вартості оренди житла для Захисників і Захисниць України;
- отримати інформацію з Єдиного державного реєстру ветеранів війни.
Крім того, у ЦНАПах можна подати електронну заяву на встановлення статусу особи з інвалідністю внаслідок війни для військовослужбовців, а також статусу члена сім’ї загиблого (померлого) Захисника чи Захисниці України. Зробити це можна незалежно від зареєстрованого місця проживання.
Через центри також приймають заяви на отримання послуг, які безпосередньо надає Міністерство у справах ветеранів України.
Як організована робота ветеранських вікон
Для забезпечення єдиних стандартів обслуговування ветеранів і членів їхніх родин Міністерство у справах ветеранів розробило методичні рекомендації для працівників ЦНАПів. Вони містять підходи до організації роботи та оптимізації процесів, щоб відвідувачі могли отримувати адміністративні послуги швидко й якісно.
Із повним переліком послуг категорії «Ветерани війни та члени їх родин» можна ознайомитися в постанові Кабміну №1226 за посиланням: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1226-2025-%D0%BF#Text
Методичні рекомендації для працівників ЦНАПів оприлюднені за посиланням: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/167-2024-р#Text
Розвиток мережі ветеранських сервісів є результатом співпраці Міністерства у справах ветеранів України, Міністерства цифрової трансформації, військових адміністрацій та органів місцевого самоврядування.
